西安铁路职业技术学院自开展党的群众路线教育实践活动以来，始终将走进基层、服务群众放在工作首位。为确保西安市地铁一号线正式开通运营，学院积极与西安地铁公司运营分公司联系，于今年8月底组织了420余名学生作为志愿者，赴西安市地铁公司开展“走进基层、服务群众，志愿服务西安地铁一号线”实践活动。

时值暑假期间，学院领导高度重视、全面部署，组织城轨教研室、学工办积极筹备志愿者服务活动各项工作，选派交通运输系2011级和2012级共327名同学，共同参与地铁一号线的运营服务工作。为保证学生在“西安地铁一号线志愿者服务”活动中的工作质量和实习效果，学院每天安排2名专业老师到志愿者服务岗位进行现场检查和指导，耐心了解学生的工作状况和心理状态，及时解决学生在工作中遇到的问题，结合实际对学生进行职业素质教育。志愿者们任劳任怨，积极协助站内工作人员处理各种站内事务，不辞劳苦的为需要帮助的乘客提供贴心满意的服务和帮助。特别是“十一”黄金周期间，为应对地铁客流激增，地铁运营分公司将部分志愿者抽调至地铁二号线服务，学院教师主动扩大巡视范围，增加巡视频率，为活动提供强有力的支持。志愿者们积极主动地优质服务和指导教师的认真指导得到西安地铁公司以及广大市民的广泛认可。

截止目前，城市轨道交通运营管理专业2012级218名学生“西安地铁一号线志愿者服务”工作圆满结束，返校继续完成本学期学业。2011级109名同学还将继续在地铁一号线进行志愿者服务活动，为“美丽西安”的建设增光添彩。